早上一出门,看到阴沉沉的天气,苏晓曼就感觉有些不妙。
上完课之后,她趁着中午休息时间赶去TK保险公司,CBD商务区就好在这些金融商业机构非常集中,鳞次栉比的写字楼几乎汇集了本城所有保险公司的总部,从AK保险的写字楼到TK保险公司,直线距离不超过一千米,她就当午餐后的散步,直接走了过去。
结果刚到那里,苏晓曼又看到了袁长峰,正在感慨这家伙的阴魂不散时,他居然又嬉皮笑脸地上来打招呼。
“嗨!这次不管你想不想让我帮忙,这事我都管定了”
“为什么?”苏晓曼皱了皱眉,疑惑地望着他,难怪林曦然说他最喜欢自说自话,自以为是,一旦被他黏上,真是赶不走甩不掉。
袁长峰笑眯眯地亮出一份文件来,送到苏晓曼面前。
“你看,TK保险公司现在已经正式签署委托函,将刘浩然先生的两份保单理赔案委托给我公司调查,所以……”
他一摊手,很明显,他抢到了话语权之后,苏晓曼就算想拒绝,想撇清,也没法赶走他了。
看着苏晓曼的表情变化,袁长峰心里真是乐开了花,程方毅那小子不愧是高材生,有学问的人肚子里的黑墨水真是多得可以开染坊了,连他这么正直正义正大光明的好人,现在都学会了这招。
不过,领导曾经说过,不管黑猫白猫,能抓住老鼠就是好猫。
对他来说,现在不管明招暗招,能接近林曦然,让她重新接受他,那统统都是高招妙招。
苏晓曼看了那份委托函一眼,先是有些意外于他的执着,继而淡淡地一笑,说道:“不好意思,这份委托函,马上就要作废了。”
“什么意思?”袁长峰一愣,没反应过来,怔怔地看着她从自己身边走过,径直朝客服中心那边走去,他稍一迟疑,就立刻跟了上去,不屈不挠地追着不放,“喂喂喂,买卖不成仁义在,你就算不想我帮忙,也不用拆我台投诉我吧?断人财路犹如杀人父母……”
苏晓曼头疼得几乎想捂住耳朵,林曦然不想回头的原因之一,绝对因为这厮比唐僧还可怕!他当年在部队是做教导员的吗?这说起话来比魔音穿脑还要可怕,简直让她有种想逃的冲动。
还好,客服中心的一个女孩及时拯救了她,“您好,请问您有什么需要帮助的吗?”
“没有!”袁长峰抢着说,“你忙你的,有我帮她就行了。”
“你够了,我不需要你帮忙!”
苏晓曼简直要崩溃了,要不是从小到大的教养让她保持镇定,简直就想找个扫把将这人扫地出门,这会儿也只能趁他不备将一个大信封递给客服工作人员,“我是来退保的!”
“退保?!”袁长峰和客服人员齐齐一惊,尤其当那位工作人员打开信封看了眼保单复印件上面的金额,就倒吸了口冷气,赶紧客客气气地对苏晓曼说道:“请您跟我先去贵宾室坐一下,我请我们经理来为您办理手续,可以吗?”
“好。”苏晓曼努力将袁长峰和他的噪音当成背景,全然无视地跟着客服人员去了贵宾室。
袁长峰也如影随形地跟了进来,一脸的气急败坏。“你疯了吧?这个时候退保?”
“我的事,就请您不用多管了吧?”
苏晓曼看了他一眼,这次他跟林曦然的观感是一样的,只是大家立场不同,角度不同,不能理解是正常的,而她也没打算让别人理解,只要自己清楚明白,自己是为什么这样做,就够了。
“你——”袁长峰第一次被人噎得一口气憋着上不去下不来的,要不是看在程方毅的面子上,他简直就想撬开这个蠢女人的脑壳,看看里面是不是只装了水。
苏晓曼连看也没看他一眼,能感觉到他气得不轻,心中居然隐隐有些快意,听林曦然说过往事之后,对这个男人也有种同仇敌忾的敌意,能让他不痛快的时候,她就痛快了。
不知不觉间,貌似她也被林曦然同化了不少啊。
客服人员很快领着TK的客户关系部经理进来,那人一看到袁长峰和她,先是楞了一下,立刻换上职业化的标准笑容,递上名片,热情地说道:“您好,我是TK客户关系经理张乐鸣,很高兴为您服务,这是我的名片,听小高说您有保单打算退保,能跟我说说具体原因吗?是觉得我们的服务没到位,还是其他……”
苏晓曼摇摇头,将保单复印件递给他,坦白地说道:“我先生在购买这两份保单的时候,我并不知情,后来他因为意外事故过世以后,贵公司一直没联络我……”
“这个……”张乐鸣已经看清了保单内容,脸上露出尴尬之色,这份保单他再熟悉不过,上个月每周的周例会里都要讨论一遍的问题保单,赔偿额高达三千万,要是真的赔付了,公司这个季度甚至这一年的效益都要挂赤字了,今天好容易才让老总转给了诚意调查,却没想到,正主儿就找上门来了。
“非常抱歉,这是我们工作上的疏忽。因为负责刘先生保单的客户经理碰巧离职,你们又没前来报案,所以耽误了一段时间。由于这份保单尚存在一些疑点,所以我们已经委托诚意保险调查的袁总……”
“不必了。”苏晓曼打断了他的话,这种客套虚伪的话听起来也浪费时间,她也不想再跟袁长峰纠缠下去,干脆利落地说道:“我不是来索赔的,我是来退保的。既然你们觉得这份保单有问题,那我们就解除合约吧!”
“解约?”张乐鸣差点以为自己听错了,他接手过的索赔案无数,退保案也不少,每一次的客户都是怨声载道怒不可遏苦苦哀求甚至大打出手的都有,无论哪一种,都是为了多争取一点赔偿,多要点钱,抓住任何一个可能性都绝不放手。从没见过,眼前这种主动放弃自己利益的奇葩,尤其是,这不是三千块三万块的保单,而是整整三千万,双色球福利彩票的五百万大奖都得中六次,她居然就这样轻轻巧巧一张口,放弃了。
有人说,眼见为实。可事实上,眼见的,只是表面上实际发生的事,而未必是事实的全部真相。
为你好的,未必对你好。对你好的,未必是为你好。
事实的真相,唯有用心,才能体会。唯有时过境迁,才能领会。